Muchas veces nos preguntamos el por qué una empresa no funciona...
Claro está que hay muchos factores que debemos analizar, por supuesto, pero, lo primero que debemos de autocríticar es nuestra actitud.
Qué actitud tenemos ante los clientes?
Los tratamos como nos gustaría a nosotros que nos tratasen si fuéramos ellos?
Cubrimos sus necesidades?
Les damos la importancia que requieren?
Cuantas veces les decimos NO?
Hacemos que se sientan importantes?
Hay un sinfín de preguntas que antes de tomar ninguna decisión, debemos plantearnos.
A lo mejor tenemos un gran producto o servicio y lo echamos por tierra por no tener una buena actitud.
Así que... primer ejercicio:
Autoexamen sincero de nuestra actitud.
A partir de aquí, empecemos a cambiar y a trabajar en ella
No hay comentarios:
Publicar un comentario